Für Buchungen aus den Terra Reisen Katalogen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen ARB 1992 in der aktuellen Fassung.
Die allgemeinen Reisebedingungen ARB 1992 werden Ihnen im Reisebüro ausgehändigt.

Im folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die Reisebedingungen:

1. Buchung/Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder per Überweisung. Die Anzahlung beträgt 20%. Die Restzahlung ist bei Übergabe der Reiseunterlagen zu leisten, nicht früher als 2 Wochen vor Reiseantritt.


2. Reise-Rücktrittskostenversicherung inklusive
Bei allen Leistungen aus den Programmen von Terra Reisen ist eine Reise-Rücktrittskostenversicherung im Reisepreis enthalten. Durch diese inkludierte Reise-Rücktrittskostenversicherung ist jeder Terra Reisen-Gast gegen die im Punkt 4 der Terra-Reisebedingungen angeführten Kosten versichert. Der Versicherer, die Europäische Reiseversicherung AG, A-1220 Wien, Kratochwjlestraße 4, leistet den Ersatz der Stornogebühren, z.B. bei unerwarteter schwerer Erkrankung, schwerem Unfall oder Tod des Versicherten bzw. bei bedeutendem Sachschaden am Eigentum des Versicherten infolge von Elementarereignissen, bei Schwangerschaftskomplikationen und bei unverschuldetem Verlust des Arbeitsplatzes. Der Selbstbehalt beträgt lediglich 20% der Stornokosten (nicht des Reisepreises!), mindestens Euro 25,-.
Genauere Informationen über Versicherungsleistung und Ablauf entnehmen Sie bitte dem Versicherungsausweis, der Ihnen mit den Reiseunterlagen ausgehändigt wird. Details zur Reise-Rücktrittskostenversicherung finden Sie hier.


3. Insolvenzabsicherung
Zu Ihrem Schutz sichern wir Kundengelder über den DRS (Deutscher Reisepreis-Sicherungsverein VVaG), D-81667 München, Vogelweidestraße 5, Polizzen-Nr.1.045.977, ab.
Sämtliche Ansprüche wickelt die Europäische Reiseversicherungs AG, 1220 Wien,Kratochwjlestraße 4(Tel.: 01/317 25 00, Fax: 01/319 93 67) ab.


4. Übertragung der Reiseveranstaltung
Wenn Sie die Reise nicht antreten können, können Sie einen Ersatzteilnehmer stellen. Für die Ummeldung wird von Terra Reisen lediglich eine Bearbeitungsgebühren in Höhe von Euro 25,– verrechnet.


5. Gewährleistung und Schadenersatz
Wenn Terra Reisen die Buchung nicht mangelfrei erfüllt, haben Sie einen Gewährleistungsanspruch (bei Verschulden Schadenersatz).
Terra Reisen kann bei einem Mangel in der Weise Abhilfe schaffen, dass der Mangel behoben wird oder eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbracht wird. Damit Abhilfe möglich wird, ist der Mangel unverzüglich einem Repräsentanten von Terra Reisen mitzuteilen.


6. Geltendmachung von allfälligen Ansprüchen
Gewährleistungsansprüche können Sie innerhalb von 2 Jahren geltend machen, Schadenersatzansprüche verjähren nach 3 Jahren.
Es empfiehlt sich aber in Ihrem eigenen Interesse, Ansprüche unverzüglich nach Rückkehr von der Reise direkt bei Terra Reisen oder über Ihr Reisebüro geltend zu machen, da mit zunehmender Verzögerung mit Beweisschwierigkeiten zu rechnen ist.


7. Herausgeber und Veranstalter
Terra Reisen, ein Produkt der TUIAustria Holding GmbH, Ferdinand Hanusch Platz 1,
A-5024 Salzburg. Tel.: +43/50/884-8333, Fax: +43/50/884-8339, www.terra-reisen.com
Handelsgericht Wien . FN 227414 h . DVR: 00 53 821 . UID-Nr.: ATU61025946

Für unsere Kunden in Österreich:

• Allgemeine Reisebedingungen ARB 1992
• Ergänzende Reisebedingungen Winter 2011/12
• Ergänzende Reisebedingungen Sommer 2011/12
• Wichtiges für Ihre Reise

Für unsere Kunden in Deutschland:

• Allgemeine Reisebedingungen Winter 2011/12
• Allgemeine Reisebedingungen Sommer 2011/12
• Wichtiges für Ihre Reise

Ergänzende Bedingungen für Online-Buchungen:

Bei Onlinebuchung von Veranstalterprodukten (Pauschalreisen, Charterflüge, Hotels, Ferienwohnungen, Mietwagen) werden keine Buchungsgebühren verrechnet. In allen anderen Buchungsstrecken (z.B. Linienflug) ist eine etwaige Buchungsgebühr in der Preisberechnung ausgewiesen.

Ergänzende Bedingungen für Kroatien und Slowenien - Reisende:

Um Ihnen die Entscheidung für diese Länder bzw. Regionen zu erleichtern, können Sie auch 2012 Ihre Buchung dorthin jederzeit frei von Stornokosten und ohne Angabe von Gründen bis zu 7 Tage vor Reisebeginn stornieren. Lediglich eine Bearbeitungsgebühr von Euro 25,- wird pro Leistung verrechnet.